[Avis] Problèmes de paiement sur Steam résolus
Deux cieux, une seule gloireBonjour, chers Daevas !
Certains paiements effectués sur Steam n’ont pas été traités correctement. Les objets achetés n’ont donc pas été livrés, ou les joueurs se sont retrouvés dans l’impossibilité d’effectuer de nouveaux achats.Toutes les mesures nécessaires à la régularisation des transactions concernées ont été prises le mercredi 14 octobre à 10 h. ■ Période concernéeDu mardi 6 octobre au lundi 12 octobre 2026
■ Détails des problèmes et résolution① Objets achetés non livrés malgré un paiement finaliséUn problème a empêché la livraison des objets achetés alors que le paiement sur Steam avait bien été finalisé.
[Résolution] Tous les objets manquants liés aux transactions concernées ont désormais été livrés. ② Joueurs dans l’impossibilité d’effectuer un nouvel achat malgré un paiement précédent non finaliséLa limite d’achat était considérée comme atteinte alors que le paiement sur Steam n’avait pas été finalisé, ce qui empêchait les joueurs d’effectuer un nouvel achat. [Résolution] Les limites d’achat ont été rétablies à leur niveau initial pour toutes les transactions concernées. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne et l’inquiétude occasionnées par le délai de résolution de ces problèmes. Nous poursuivons nos efforts pour vous offrir un service stable et fiable.
Merci de votre fidélité et de votre soutien à AION 2.
Source : Aion 2 Global